|
|
|
כפי שכבר ראינו יותר מ-85% בתחום עבודה בחו"ל , למענכם כתבנו כאן מספר עצות זהב שיעזרו לכם כמעט בכל עבודה עתידית ואפילו בחיי היום יום:
|
|
השאירו את ה"אגו" בבית התחילו ברגל ימין. למדו מחבריכם לצוות, מראש הצוות שלכם. גם אם עבדתם בעבר במכירות בעבודה בארץ או אפילו בעבודה בחו"ל. קצת ענווה, צניעות וכבוד למנוסים מכם לא תזיק. ישנה תכונה, השמורה להרבה ישראלים המגיעים לעבוד בחו"ל, בתוך זמן קצר הם מתיימרים לשנות סדרי עולם ולהחליט איך, איפה ולמה מוכרים. אל תהיו כאלה. זה יוביל אתכם בסופו של דבר לכישלון.
|
 |
|
|
במכירות אין חוקים ואל תנסו לקבוע כאלה אתם יכולים להיות ביישנים, מוחצנים, מופנמים, אגרסיביים, אסרטיביים, נחמדים,לדבר בשקט, לדבר בקול, אתם יכולים להיות כל דבר ועדיין להצליח ולמכור.אף אחד מעובדי ורטיגו לא נולד על מצע של קנבס (בד הציור) או מכר ציורי שמן בעבר.הכירו בעובדה שאתם בתהליך למידה. ככל שתפנימו זאת טוב יותר, תוכלו להרוויח יותר, להתקדם בעבודה בחו"ל ולטפס ובסולם התפקידים של ורטיגו .
|
 |
|
הכי חשוב להישאר עם חיוך לחייך כולם יודעים. נכון ?, צחוק וחיוך זה דבר אוניברסאלי משותף לכל בני האדם באשר הם. כשאתם מחייכים למישהו אתם פותחים אותו, אתם יוצרים סימפטיה שלו אליכם, אתם מקרבים אותו אליכם יותר וכך גם אתם מקרבים את המכירה. אל תשכחו לחייך.
קישור בלוג: תשמח והכסף יגיע
|
 |
|
|
אל תוותרו לעצמכם אתם הולכים לשמוע הרבה לא, תהיו מוכנים לזה, כל "לא" מקרב אתכם לכן. על "עקרון המספרים הגדולים" וודאי שמעתם, ככל שתפגשו יותר אנשים תגדילו את סיכויי המכירה שלכם.אז ברגע שהאדם הראשון אומר לכם "לא"- אמרו לו "תודה רבה" כי הוא קירב אתכם יותר לאדם שיגיד לכם- "כן" – לקונה.
|
 |
|
"מכרו את עצמכם", טפחו אמינות מיידית אנשים לא קונים מוצר. הם קונים תועלת וסיפוק. הלקוח צריך את ההרגשה שהענקתם לו, נתתם לו להרגיש חשוב, מחוזר, חייכתם אליו, נגעתם ברגשותיו העמוקות, הפעלתם בו צורך רגשי שאותו הוא היה צריך ועליו הוא שילם ממיטב כספו! ברור שחשוב שהמוצר יהיה טוב אבל חשוב יותר שהוא ירגיש טוב וגם אתם. המחיר לא רלוונטי כי "למה שצריכים אין מחיר".
|
 |
|
|
תנו כבוד למקצוע ולעצמכם, טפחו אווירה של מיומנות ומקצועיות רושם ראשוני הוא הדבר החשוב ביותר. כשאתם הולכים לראיון עבודה ועבודה בחו"ל חשוב לכם להיראות טוב, להתגלח (אם אתה גבר), להתאפר (אם את אישה) להתבשם, כי בראיון עבודה אתם בעצם , מוכרים את עצמכם, כנ"ל במכירות - אתם מוכרים את עצמכם! ולא את תמונת השמן. רושם ראשוני נקבע אחרי שבע שניות של פגישה. את הרושם הראשוני קשה מאוד לשנות, הוא חתום ונעול. כשאתם נראים טוב ,אתם מרגישים טוב, כשאתם מרגישים טוב הקונה מרגיש טוב, כשהקונה מרגיש טוב הוא מכניס את ידו לכיס ושולף שטרות. (או משלם באשראי )
|
 |
|
|
אל תיתפסו בתירוצים כשאתם מתחילים לתרץ "למה לא מכרתם" אתם לעולם לא תמכרו, תירוצים כגון: אכלו לי שתו לי, אנשים לא קונים, התמונות מכוערות , "אין לאנשים כאן כסף", "היום מה זה כאב לי הראש", "אימא שלי התקשרה ואמרה שהיא לא מרגישה טוב", "החתולה שלי חולה". שום תירוץ לא מתקבל. עם עובדות קשה להתווכח. על כל תמונה שלא מכרתם באותו יום, היו 10 אנשים שמכרו והתנאים היו אותם תנאים, היום היה אותו יום. העיר הייתה אותה העיר. הכישלון נעוץ בכם. |
|
|
טפלו בהתנגדויות לא תמיד חשוב מה בדיוק אתם אומרים, אלא איך אתם אומרים זאת.חשוב מאוד להתגבר על מחסומים פסיכולוגיים בעת המכירה. לעולם יהיו ללקוח "תירוצים" כמו: חוסר עניין, חוסר זמן, חוסר כסף, "אין צורך" – תפקידך להתגבר על מכשולים אלה.במיוחד במכירות D2D של ציורי שמן עובדי ורטיגו נחשפים למספר עצום של לקוחות פוטנציאלים מידי יום.כוווווווווווולם, אבל כולם הם לקוחות פוטנציאלים. פקידות קבלה, מזכירות, עוזרים, עורכי דין, רופאים, נערי מעלית, עובדי מגרש החנייה, אנשי ביטחון, מתדלקים, פקידות בסופר ועוד... כל אחד ואחד מהאנשים שתפגוש יכול להיות לקוח שלך.כל מכירה מורכבת מהתנגדויות ותשובות, לכן טפלו בהתנגדויות והכינו תשובות מקצועיות מראש. כמובן שבראש ובראשונה יש לשדר אישיות מסוימת, אבל עם זאת יש ללמוד את התחום שאליו נכנסתם. לכל מוצר שמוכרים יש תמיד אנשים שלא ירצו אותו, מעטים מאוד האנשים שיקנו מבלי שתשקיעו אנרגיות וזמן, שתעשו עליהם "עבודה". ואתם בתור אנשי מכירות תותחים, צריכים ל"קפץ" מעל המכשולים ולהראות לקונה שאין שום סיבה בעולם שהוא לא רוצה וצריך לקנות את תמונת השמן הנהדרת שאתם מציעים לו.
|
|
|
רוב בני האדם לא שונים אחד מהשני ולכן ניתן ללמוד את ההתנגדויות מראש וכיצד לחסל ולהשמיד אותם במקום ולהגיע אל המכירה הנכספת. כשאנשים קמים בבוקר הם אולי יודעים מה הם צריכים לקנות, אך בדרך הם פוגשים מספר מוכרים טובים ופתאום הם מגלים שהם צריכים גם: חולצה עם החצאית, קרם פנים "כי העור שלך מאוד יבש", מנוי לידיעות אחרונות, תמונת שמן, שואב אבק, יחידת נופש ומה לא...
|
היצמדו להצלחה ולא לכישלון – חשבו כמו מצליחנים "אין דבר שעלינו לפחד מפניו אלא הפחד עצמו" – את המילים הללו אמר נשיא ארה"ב פרנקלין רוזוולט בבואו ל"מכור" לעם האמריקאי שחייבים להילחם בנאצים על אדמתם.שננו את המשפט הזה מידי יום. אנשי מכירות מצליחים אינם חסרי פחד. הם לומדים לכוון את הפחד לאפיקים מועילים, כך שיוכלו להתפתח במקום לקרוע את עצמם לגזרים.גם בטחון עצמי ניתן ללמוד. אף אחד לא נולד עם זה.בכל מחלקת מכירות יש תמיד את ה"כוכבים", אלה שתמיד מצליחים, אלו שאתה מסתכל עליהם ואומר שהם "נולדו" למכור. היצמד אליהם, אל תרפה, למד מהם, תשכיל מהם. הצלחה גוררת הצלחה, התלהבות מדבקת. היצמדו לחזקים ולא לחלשים.
|
 |
|
|
הפכו לחברים של הקונה / "אנשים אוהבים לקנות, אבל שונאים שמוכרים להם"כנסו לרבדים אישיים, מצאו דברים משותפים ביניכם. הקירבה תקשה על הקונה לסרב לכם הרבה "מכירות נכשלות עקב אי נעימות. כדי למנוע מצב כזה התייחסו ללקוח שמגיע אליכם כקופסא סגורה, הוא לא יפתח אותה בשבילכם אתם צריכים לעזור לו. אף לקוח לא יספר לכם שהמוצר שאתם מוכרים יכול להתאים מאוד לחברה שלו שבמקרה יש לה יומולדת בעוד שבוע. אתם חייבים להוביל אותו לשם. נסו להתאים את סגנון ושיטת המכירה שלכם לסוג הלקוח: ישנם אנשים הרוצים רק דברים שהם חושבים כבילתי מושגים – לסוג לקוחות כזה אפיין את גישתך למכירה כהזדמנות. |
 |
|
|
|
בדקו את עצמכם כל הזמן ישנה האמרה: "איזהו חכם הלומד מניסיונם של אחרים". נסו תמיד ללמוד מניסיונם של חבריכם לצוות או מניסיונו העשיר של ראש הצוות, אבל תמיד היו קשובים גם לעצמכם ולטעויותיכם.בסיום מכירה מוצלחת או פחות מוצלחת, נסו לתחקר את עצמכם ולהבין איך ניתן להשתפר לקראת המכירה הבאה.מכיוון שהשארתם את ה"אגו" בארץ, כפי שהמלצנו לכם, התייעצו עם החברים לצוות, עם המדריכים ועם ראש הצוות. |
 |
|
|
|
שכנע את עצמך שאתה ענק ! ולא הלקוח – תמיד תהיו הכי טובים ישנם סוכני מכירות הפוחדים מלקוחות. סוכנים כאלה לעולם יהיו חסרי ביטחון וגם אם ימכרו לבסוף הם ישיגו את הרווח הקטן ביותר.אנו בורטיגו מלמדים את הסוכנים שלנו תמיד להאמין ב-4 דברים: בעצמם, בחברה, בשירות ובמוצר.לעולם סוכן מכירות של ורטיגו ירגיש כאילו יש לו מיליון דולר בפולדר. (פולדר=תיק שבו נושאים הסוכנים את ציורי השמן) חשוב לזכור תמיד כי מכירות זה לכל החיים, בדייט, בראיון עבודה, בקניית בית, בשיחות, בדו-שיח עם בת-זוג, כמעט בכל אינטראקציה עם אנשים אנו "מוכרים" משהו למישהו. |
 |
|
|
|
במדור זה ניסינו לחשוף אתכם "על קצה המזלג" לעבודה בחו"ל ואמנות המכירה של ורטיגו . היו בטוחים שהצלחה במכירות היא הרבה יותר מקריאה של אתר זה. אמנות המכירה של ורטיגו הינה מסכת שלמה של אמונות, פעולות, הדרכות ובעיקר דרך חיים.
| | |
 | | |